Realisierung einer integrierten Billing- und Vertragshaltungslösung zur Vereinheitlichung von Kunden- und Abrechnungsprozessen über mehrere Länderorganisationen hinweg.
Das Ergebnis: stabile Systemarchitektur, klare Prozessintegration und ein tragfähiges Fundament für unternehmensweites Reporting.
Ein Telekommunikationsunternehmen stand vor der Aufgabe, bestehende SAP-Systeme so zu erweitern, dass Vertragsverwaltung, Abrechnung und Reporting über mehrere Mandanten hinweg einheitlich gesteuert werden konnten.
Auf Grundlage einer bestehenden SAP-Hybris-Billing-Lösung wurde eine neue, getrennte Systemumgebung aufgebaut, die Vertrieb, Kundenstammdaten und Finanzprozesse miteinander verknüpfte. Die Projektleitung umfasste Solution Design, internationale Koordination und Steuerung von Umsetzungsteams in Brasilien, Deutschland, Ungarn und Russland.
Nach einer umfassenden Neuausrichtung von Umfang, Zeitplanung und Budget wurde das Projekt stabilisiert und erfolgreich in den operativen Betrieb überführt. Die neu geschaffene Architektur erhöhte die Systemkonsistenz, beschleunigte die Abrechnungsprozesse und verbesserte die Datenqualität im gesamten Kundenzyklus.
Die Vereinheitlichung von Vertrags- und Abrechnungsprozessen über Ländergrenzen hinweg führte zu einer stabilen, skalierbaren Systemarchitektur.
Die hier gemachten Erfahrungen bilden ein Fundament für die heutige Arbeit von WERK TRIFFT – technische Komplexität durch Klarheit im Design und Konsequenz im Vorgehen zu meistern.