Prozess-Digitalisierung und Automatisierung der Zertifikatserstellung bei Webinaren und Events – von manueller Handarbeit zu skalierbaren Abläufen. Das Ergebnis: 70 % weniger Aufwand je Veranstaltung und 90 % weniger Korrekturschleifen bei gesteigerter Qualität.
Ein Unternehmen im Healthcare-Umfeld stellte Teilnahmezertifikate für digitale Formate aus – per Hand, Schritt für Schritt. Mit wachsenden Teilnehmerzahlen zwischen 50 und 800 Personen je Veranstaltung wurde der manuelle Prozess zum Engpass: hoher Zeitaufwand, fehleranfällige Übertragungen, keine Nachverfolgbarkeit. Je größer die Gruppe, desto länger die Durchlaufzeiten – und desto mehr Korrekturschleifen.
Der Ansatz: einen standardisierten, digital unterstützten Ablauf entwickeln – mit klaren Verantwortlichkeiten und kontrollierbaren Ergebnissen. Wiederkehrende Schritte wurden automatisiert, Prüf- und Freigabeprozesse bewusst erhalten. Das Ergebnis war ein Prozess, der auch bei 800 Teilnehmern schnell läuft, Fehler durch regelbasierte Abläufe minimiert und Transparenz bis zum Versand schafft.
70 % weniger Aufwand. 90 % weniger Korrekturen. Skalierbar ab dem ersten Tag.
Kundenfeedback: „Man merkt sehr deutlich, wie viel Sorgfalt und Überlegung in die Entwicklung eingeflossen ist.“
Prozesse zu automatisieren bedeutet nicht, Kontrolle abzugeben – sondern Qualität skalierbar zu machen. Das ist der Ansatz, den WERK TRIFFT in jede Digitalisierungsaufgabe mitbringt.